最近話題のクックパッドマート、色んなところにクックパッドの冷蔵庫があって、注文するとそこに肉や野菜、魚など生鮮食品を届けてくれるサービス。しかもキャンペーンで玉子ワンパック100円といった激安でやっている。サービスでも忙しい人ほど絶対使っちゃだめなサービスです
同じように回収されて損した人は記事の拡散よろしくです。不幸な人を増やしたくない
クックパッドマートの配送は雑だし玉子割れてるしきゅうりヌルヌル何やばい
100円で玉子安いな～っておもって、ケトジェニックダイエットでゆで卵結構食べるので注文しました。届いて、開けてみると、ほとんどの玉子にヒビが入っていて、割れてる商品もありました。これ、このまま茹でると、中身出るじゃん・・・ゆで卵無理だから、オムレツでも作るかってなるわけです。まあキャンペーンで100円だからいいか・・・って思った
ついでに、規格外のきゅうりを買ったら、なぜかヌルヌルしてて、傷んでいるものも多かったです。さすがに食べて食中毒になると怖いから、捨てましたよ。規格外ってサイズだけやなく商品の品質も規格外のヤバさでした。
さつまいもが安かったので、これはお得でした。でもやっぱり結構傷んでいるものもあって最悪な気分になりました。
クックパッドマートは受け取り期間を過ぎた商品を再販している可能性がある
クックパッドマートは、受け取り期間を過ぎた商品は、回収します。当然商品代金は戻ってきません。これについては更に詳しく下に書いておきます。
これ受取可能期間って、受け取り開始期間みたいなニュアンスにも取れるから、保管期間って書いたほうがいいよね
回収した商品はどうするのか聞いてみた
何度も処分や破棄するのか、どうするのか聞いてみても適切に処理をするという表現をして、処分や廃棄するという言葉は一切使いませんでした
その上で更に聞いてみました
Q.こちら回収した商品はどのようにはするんですか？ 破棄する、再利用する
A.お客様へお受け取りいただけなかった商品に関しましては、弊社にて回収をさせていただき、回収をさせていただきました商品に関しましては商品により対応が異なりますが適切に対応を行っております。商品により、対応が異なるということは、処分するかもしれないし、再販するかもしれないし、っていうことになりますね。加工して売るかもしれません。
しかも、野菜などは賞味期限が書いていないので、再利用されている場合は古い商品が届く可能性があります。注文して、回収した商品が送られることはありませんか？答えられません！！ まじかよ・・こえ～よ
もしかしたら、私が受け取ったきゅうりがこれかもしれません。
車に積まれて、配達され、受け取られなくて、回収された商品が更に届けられるとう可能性があるわけです。
再販されているとするなら数日後の商品が届くリスクがあるんですよね
どれぐらいで回収されるか気になりますよね
質問：他の人が回収された古い生鮮食品届かないか心配なんだ
クックパッド公式の回答
商品の受取時間をすぎた場合、商品をお受け取りすることや回収指示をすること等一切の行為について放棄をしていただいております。（クックパッドマート購入規約第8条第2項）
そのため回収した商品についての対応についても回答は控えさせていただきます。
何度も繰り返し、注文したら他の人の回収品が届かないか聞きましたが、回答がありませんでした。不安な人は絶対に買わないほうがいいです
自宅配送の自宅受け取りの場合なら流石に平気でしょ？いいえダメです
流石に自宅配送の場合は、きっと玄関においておいてくれるのかなぁ～！！って思ったらそんな甘い考えが吹き飛びました
自宅配送の受け取り可能時間を知りたい
アプリ上にてご指定頂いた1時間ごとの枠で配送をさせて頂きます。
※1時間枠以外での詳細な時間は、ご指定できませんのでご了承ください。
※配送は1度のみになります。ご不在でお受け取りいただけなかった商品は回収いたしますので、あらかじめご了承ください。
自宅配送を再配達してほしい
恐れ入りますが、再配達はいたしかねます。 ご不在でお受け取りいただけなかった商品は回収いたしますので、あらかじめご了承ください。
宅配便とか、Uberとかでたまにあるけれど、待ってても全然来なくて、気がついたら、いつの間にか不在票が入ってたってあるよね。クックパッドマートの配送も同様のトラブルが発生する可能性あるし、やべ～なクックパッドマート
いろんなネットの口コミ見てるけどかなりやばいですね。
これだったら生協のネットスーパー使ったほうが、玄関前に保冷剤いれておいておいてくれるからそっちのほうが安心だわ
クックパッドマートは受け取り場所 20時間以内に受け取らないと商品没収！
5回ぐらい購入しました。ちょうど忙しくて、その日の夜に受け取れなくて翌日取りに行ったら、商品がない。欠品となっていて、よく見ると回収して処分とのこと。まじで、どこに書いてあるんだよって思ったら注文ページの注意事項と規約に書いてありますとのこと。これ、わかりやすい場所に書いてあれば別に文句ないんですよ。細かい部分まで読まないとだめなような流れになっているのです。
はじめて受取のお客様にの案内に書いていない
はじめて商品を購入すると、受け取り方の方法を紹介しています。実際にこのようなものです。
受け取り方については書いてありますが、商品を回収することは一切書いておらず、商品代金は払い戻ししない旨を書いていません。
最初にここに書いてくれればなるほど！気をつけなきゃってなるわけですよ
サポートセンター言い分は注文ページと受け取りページに書いてあるいやいや嘘でしょ
まず受け取りページですが、特に書いていません。商品受取可能時間が書いてあるだけです。こちらがスクショ
この件に問い合わせしたら
分かりづらく大変恐れ入りますが、ご注文を行っていただく度にアプリ内の商品購入画面と受け取り画面の注意事項に【受け取り日の受け取り可能時間までにお受け取りされない商品は、回収いたします。その際、返金は行われませんので予めご了承ください】と記載させていただいているため、注意事項をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。
いや、受け取り画面の注意書きに書いていないんだが、てか受け取り画面みてたら受け取るから意味ないよね
わかりずらいってわかってるななぜ改善しないの？って思いました。
クックパッドマートは受取可能時間と記載してあるが回収時間は書いていないしわかりずらい
商品の回収について注意書きはページの下の方までしっかりスクロールしないとを読めず、それにファーストビューでそのまま購入まで遷移できるが法的に問題ないとの回答
わかりずらいし、商品の回収について、どこかで最初にわかりやすく書いてくれてれば納得できます。でも、その記載をみないサイトデザインになっているけど、法律上はこれで問題ないよって回答でした
こんな感じ、
じゃあ注文ページに書いてあるんでしょって見てみました。実はこれもトラップで、商品の合計金額の下にお買い忘れはありませんか？っていう広告が入り、さらにその下の注意事項までスクロールして、その中をじっくり読まないとわかりません
広告入れる前に注意事項かけと
そもそも、スクロールしなくても、次へのボタンを押すと注文できるので、見ることはありません。実際にこんな感じです。
ここで次へのボタンを押したらみれずなので下にスクロール
広告入れる前に注意事項かけと
ここで支払い方法を確認して商品サジェストは必要ないって思って次へのボタンを押したら注意事項がみれずなので下にスクロール
一番下のページまで行くとやっと細かい文章の中にあります
普通に商品問題ないなって思って次を押したら、下の決済ページに行く
注意事項は本当に心配して一番下までしっかリミないと気が付かない
ファーストビューで注文を確定するしちゃうと注意事項が見えない
まじこれ所見殺し、完全なる孔明の罠
大変恐れ入りますが社内で法的観点で問題ないことを確認のうえ、このような仕様になっておりますのでご理解いただけますと幸いです。
前、別のサービスでちょっとトラブルになって消費者センターに相談してみたら、注意書きに書いてあるけれど、それを見えない遷移になっているならだめだよって言われて返金してもらったケースがあるけど、ほぼそれと同じ状況
めんどくさいから、消費者センターに電話しないけど、納得できない人は消費者センターに電話してみるといいよ
回収した商品は適切に処理するが処分するといわない
回収して再販するから安いでしょうね
規約上では、商品を受け取らなかったら、商品の権利がなくなるとあり処分するとは明言していない。処分しているかどうか聞いたら商品ごとに適切に処理しているとのこと。処分していると名言せず、その証明もできませんとのこと
ようするに、クックパッドマートが回収した商品を再販している可能性は捨てきれません。これが商品を安く販売できている理由かもしれません。
大事なことなので2度言いました
クックパッドマートの冷蔵庫は注文した人なら全商品取れちゃう
クックパッドマートの冷蔵庫は個別のロッカーみたいなところに入っているわけではありません。普通の冷蔵庫です。そこにかごがあります。
一人1個のかごかな？って思いきや、一つのかごに色んな人の商品が入っています。
商品がなかったら、わざわざ問い合わせなければいけません。忙しいから時短したいのに、こんなことがあったらめんどくさいですよね。
節約できないクックパッドマートは安いが受け取らないと商品没収
安くて節約できるかな！って思って何度か頼んだけど、ちょっと多めに頼んだ日に受け取れず商品回収され支払いだけが残ったから節約どころか損してる。
1回受け取れないだけで一気に赤字になるので、わざわざクックパッドマートを使う理由がない
数十円の節約のためにクックパッドマートの商品回収リスクを負うのはありえないのでわざわざ使う理由はない。
忙しい人が取置できるから便利だと思ったら商品回収
注文してクックパッドマートの冷蔵庫に取りに行くだけだから便利だなぁって思っている人、それ罠です。忙しくて、仕事から疲れて帰ってきて、受け取り忘れたら、次の日には商品はありません。
支払いだけが残ります。
全く時短になっていない、むしろ仕事帰りに取り忘れて、気がついたら急ぎで朝までに取りに行かなきゃいけない。そんな時間もったいなくないですか？
時間に縛られないように注文してるのに、逆に時間に縛られる生活になります。
クックパッドマートは注文して2～3日後かかる
これだけリスクがあるのに註文して届くのに2～3日かかる。これが当日に届くとか、翌日なら取り忘れないけれど、数日時間が空くから取り忘れは発生する。
そう考えると、当日配達してくれる近所のネットスーパーを頼んで当日か翌日に届けてもらった方がいい。いない場合は不在通知だったり、再配達してくれる所あるし。
自分の住んでる場所＋ネットスーパー で検索すればたくさん出てくるよ
結局、生協コープの宅配スーパーが最強 保冷剤付きで玄関に
クックパッドマートはまじ、お金取られて、商品回収されるリスクがあり、忙しい人にとって時短にすらならない。
8年ぐらい使っている気がする生協コープの宅配スーパーが超便利です。
注文した商品は、発泡スチロールの断熱材の箱に保冷剤をガッツリ入れて、そこに、肉野菜、魚などの様々な生鮮食品。お菓子やケーキやアイス、更にかさばるトイレットペーパーや、重いお米やミネラルウォーターとか玄関前においておいてくれる
西日が当たるめっちゃ暑い玄関前でも冷凍食品がまったく溶けない状態でおいておいてくれるから便利ですよ。
忙しくても、わざわざ取りいかなくていいし、玄関前にあるから家に運ぶのも楽だし。送料も1回200円とか地域にもよるけど、一定以上の合計金額で送料無料になるばしょもあるので超いいよ！
他には近所のネットスーパーを探してみてください。
- イトーヨーカドー
- ライフ
- ダイエー
こういうサービスを使ってみてほしいな
結論 クックパッドマートの評判は安いがリスクがでかいだけ
結局、忙しい人向けと思いきや、20時間以内に取りに行かないと商品没収なので、結構シビア、しかも数日届くのにかかる。当日翌日なら明日受け取ろうって思うけど、数日かかるとちょっと忘れてしまうこともある
回収した商品も処分するとは言わず適切に処理していると言っているので、使いまわししている可能性あるし。20時間後には商品の権利を失うので、商品自体は問題なく使いまわし可能ですしね。
破棄していますって言ってくれれば、安心して注文できるけど、どうなってるか実際わからないからね
本当に忙しい人は、おすすめは生協のコープで日用品から食品まで何でも揃うよ！あとは大手スーパーのネットスーパーを使いましょう。楽天西友のネットスーパーとかいいんじゃないかなポイント溜まって当日配達ありだし
クックパッド公式の回答を再度載せときますね
商品の受取時間をすぎた場合、商品をお受け取りすることや回収指示をすること等一切の行為について放棄をしていただいております。（クックパッドマート購入規約第8条第2項）
そのため回収した商品についての対応についても回答は控えさせていただきます。
何度も繰り返し、注文したら他の人の回収品が届かないか聞きましたが、回答がありませんでした。不安な人は絶対に買わないほうがいいです